Politica di spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati il giorno successivo per gli ordini effettuati prima delle 23:59 CET (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), ma solo dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine. Riceverai una nuova comunicazione quando il tuo ordine verrà spedito.
Spedizione
Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine all'indirizzo di spedizione che indichi al momento dell'ordine.
Ti informeremo se prevediamo di superare la data di consegna stimata, ma non saremo responsabili nei tuoi confronti per perdite, responsabilità, costi, danni o spese derivanti da una consegna in ritardo, nella misura consentita dalla legge.
Potremmo non essere in grado di consegnare prodotti in alcune località. In questi casi, ti informeremo e provvederemo a cancellare l'ordine e rimborsarti, oppure a consegnarlo a un altro indirizzo di consegna che ci confermerai.
Il rischio del prodotto passa a te al momento della consegna all'indirizzo di spedizione, a meno che la consegna non subisca ritardi dovuti al fatto che non hai adempiuto ai tuoi obblighi in base a queste condizioni. Il rischio passa alla data in cui la consegna sarebbe avvenuta, se avessi adempiuto ai tuoi obblighi.
Se non sei in grado di accettare la consegna o il ritiro del tuo ordine, potremmo lasciarti un avviso con le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro da parte del corriere.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email da parte nostra con un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificarne lo stato. Ti preghiamo di attendere fino a 24 ore prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni dal ricevimento dell'email di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci a service@bixo.dk fornendo il tuo nome e numero d'ordine, così possiamo indagare sulla questione per te.
Rimborso, reso e scambio
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo non sia stato utilizzato, sia nelle condizioni originali e soddisfi la nostra politica di reso. Rimborseremo l'intero importo dell'ordine. Ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso completa per ulteriori dettagli.
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'email il prima possibile a service@Tuttara.it con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Tratteremo la questione il più rapidamente possibile e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci via email a service@Tuttara.it.
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